מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו חלה על השימוש באתר האינטרנט של מרפאת פרופ' נחום נשר (להלן: "המרפאה", "אנו" או "האתר"), ובכלל זה על טפסי יצירת הקשר, פנייה טלפונית, דואר אלקטרוני וכל אמצעי תקשורת אחר המופעל על ידי המרפאה.

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), ומטרתה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם.

2. בעל המאגר ופרטי התקשרות

3. אילו פרטים אנו אוספים

במסגרת השימוש באתר ובפנייה למרפאה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
• פרטי הפנייה: נושא הפנייה, תחום העניין ותוכן ההודעה שמסרתם בטופס יצירת הקשר.
• מידע רפואי-אסתטי (בהקשר טיפולי): במהלך ייעוץ או טיפול במרפאה עשוי להיאסף מידע רפואי רלוונטי לטיפול — כגון היסטוריה רפואית, תלונות, ממצאים קליניים ותיעוד טיפולים. מידע זה נאסף ומטופל בהתאם לחוק זכויות החולה, התשנ"ו–1996, ולחובות הסודיות הרפואית החלות על המרפאה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו ונתוני שימוש בסיסיים הנאספים באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות (ראו סעיף 9).

מסירת פרטים בטופס יצירת הקשר הינה מרצונכם החופשי. עם זאת, ללא מסירת פרטי הקשר הנדרשים לא נוכל לחזור אליכם ולתאם פגישת ייעוץ.

4. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:

• מענה לפניות והחזרה טלפונית או בדוא"ל.
• תיאום פגישות ייעוץ, אבחון וטיפול במרפאה.
• מתן שירות רפואי-אסתטי מקצועי ומעקב טיפולי.
• שליחת תזכורות לגבי תורים (באישורכם).
• שיפור חוויית המשתמש באתר ותפעולו התקין.
• עמידה בדרישות חוק, רגולציה וצווי בית משפט.

5. סודיות רפואית

המרפאה מחויבת לשמירה על סודיות רפואית מלאה של כל מידע רפואי שנמסר או נאסף במסגרת הטיפול, בהתאם לחוק זכויות החולה ולכללי האתיקה הרפואית. מידע רפואי לא יימסר לצד שלישי ללא הסכמתכם המפורשת, אלא אם נדרש על פי דין.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם גורמים הבאים, אך ורק במידה הנדרשת לצורך הפעלת השירותים:

• ספקי שירות תפעוליים: שירות שליחת דוא"ל (Resend), אחסון ותשתית האתר — בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות המידע.
• שירותי ניווט ותקשורת: קישורים לאפליקציות חיצוניות כגון WhatsApp, Waze ו-Google Maps. לחיצה על קישורים אלו כפופה למדיניות הפרטיות של אותם שירותים.
• רשויות מוסמכות: כאשר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, לרבות הצפנת תקשורת (SSL/TLS), הגבלת גישה למידע לצוות מורשה בלבד, ושמירת מידע במערכות מאובטחות. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

8. תקופת שמירת המידע

פרטי פניות מאתר האינטרנט יישמרו למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה ולמעקב עסקי סביר, ולא יאוחר מן התקופה הקבועה בדין. מידע רפואי ותיעוד טיפולי יישמר בהתאם לדרישות החוק, לרבות תקנות בריאות (ניהול רשומות רפואיות), ולמשך התקופה הנדרשת לצורכי טיפול, מעקב ועמידה בחובות משפטיות.

9. קובצי Cookie ומידע טכני

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות משתמש וניתוח סטטיסטי בסיסי של תנועת הגולשים. ניתן לנהל או לחסום קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלכם; חסימת Cookie מסוימים עשויה להשפיע על תפקוד חלק מהשירותים באתר.

10. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• לעיין במידע האישי המוחזק אצלנו.
• לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו.
• להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר, ככל שיחול.

למימוש זכויותיכם, פנו אלינו בדוא"ל office@dr-nesher.co.il או בטלפון 053-7277129. נשיב לפנייתכם בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדרישות החוק.

11. קטינים

השירותים במרפאה מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה, נפעל למחיקתו.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יפורסם בראש עמוד זה. המשך שימושכם באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו: